Seleccionar el ámbito de la queja: un contrato ya existente, un expediente de nuevo suministro o un expediente de inspección
Anotar la lectura del contador (por periodos si el usuario tiene una tarifa de luz con discriminación horaria)
nuevo módulo llamado Datos de la Solicitud en la pantalla de Detalle de Expediente. Si accedemos al módulo, podemos consultar los datos que introdujimos al dar de alta
En caso de que existan problemas técnicos que impidan a i-DE conocer el consumo de luz realizado durante un periodo de facturación (haciendo una lectura estimada), los usuarios podrán facilitar la lectura real por teléfono o de forma on the net.
Una luz roja fija (sin parpadeo) indica que la potencia contratada se ha superado y se ha cortado el suministro. Esto se debe a que el ICP (Interruptor de Management de Potencia) ha saltado.
indicando que se ha enviado la solicitud de revisión. En este punto, se procederá por parte de I-DE a la revisión y análisis de la solicitud
En estos casos, los afectados serán informados con 24 horas de antelación mediante una circular. Otras formas de conocer los cortes programados por i-DE son:
Los usuarios podrán hacer un seguimiento del proceso a través del área de clientes de la compañía. Igualmente, recibirán una contestación de la distribuidora por correo postal antes de 30 días.
Además, añade que la alegación de "fuerte inversión de recursos y perjuicio evidente a su reputación" que hicieron las empresas para tratar de anular el acuerdo de ampliación "no se justificó ni acreditó".
Por haber perdido el expediente del paciente, los doctores no pudieron realizar la cirugía.as they lost the individual's file, the Physicians were struggling to accomplish the operation.
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En determinadas situaciones pueden surgir averías de Iberdrola Distribución que afecten al suministro eléctrico. Si la avería ocurre en la instalación inside de la vivienda, la empresa distribuidora no se responsabiliza de lo sucedido, por lo que deberás contactar con un técnico (si no tienes servicio de mantenimiento incluido) para solucionar la incidencia.
Una vez que la instalación se da por terminada, Iberdrola Distribución, ahora check here I-DE, entregará el Certificado de Instalación Eléctrica al solicitante y éste ya podrá solicitar el alta de luz con la comercializadora que desee.
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